Polityka Prywatności i Cookies

Fratelli Ristorante – FRATELLI.R.D SP. Z O.O.

Wprowadzenie

W Fratelli Ristorante szanujemy prywatność naszych klientów i użytkowników. Zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem, dlatego przestrzegamy obowiązujących przepisów, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanego jako RODO.

Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jakim celu je przetwarzamy, komu możemy je udostępnić oraz jakie przysługują Ci prawa w tym zakresie.

Polityka dotyczy wszystkich osób korzystających z naszej strony internetowej, kontaktujących się z nami drogą mailową, telefoniczną oraz odwiedzających nasze lokale.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
FRATELLI.R.D SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Polna 20A, 62-800 Kalisz
NIP: 6182198903, REGON: 525957786
KRS: 0001049791
E-mail: fratelli.ristorante@epoczta.biz

2. Jakie dane przetwarzamy?

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w różnych sytuacjach, m.in. gdy:

• składasz zamówienie telefonicznie lub przez stronę internetową (w przyszłości),
• rezerwujesz stolik,
• kontaktujesz się z nami,
• zapisujesz się do bazy newsletterowej,
• odwiedzasz naszą stronę, która używa plików cookies.

Typowe dane, które mogą być przez nas przetwarzane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane dotyczące Twojej aktywności na stronie (np. adres IP, typ urządzenia, przeglądarka),
• opcjonalnie: preferencje żywieniowe, alergie (jeśli nam je podasz),
• NIP (jeśli chcesz fakturę).
  

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do skorzystania z niektórych usług, np. realizacji zamówienia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane możemy przetwarzać w następujących celach:

Cel przetwarzania	Zakres danych	Podstawa prawna	Czas przechowywania
Realizacja zamówień (dostawa, odbiór)	Imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy	Do 5 lat (w celach podatkowych)
Wystawienie faktury	Imię, nazwisko, adres, NIP	art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny	Zgodnie z przepisami księgowymi
Rezerwacje stolików	Imię, nazwisko, numer telefonu	art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO	Do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu
Kontakt mailowy/telefoniczny	E-mail, imię, treść wiadomości	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes	Do 12 miesięcy
Newsletter (tylko baza kontaktowa)	E-mail, imię	art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda	Do czasu cofnięcia zgody
Analityka, statystyki, cookies	Adres IP, dane o przeglądarce i urządzeniu	art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda	Do 26 miesięcy

Uwaga: Obecnie nie prowadzimy wysyłki newsletterów. Zbieramy jedynie adresy e-mail w celu budowania przyszłej bazy kontaktów.

4. Komu możemy udostępniać dane?

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie:

• dostawcom usług IT i hostingu,
• firmom obsługującym płatności online,
• firmom analitycznym i marketingowym (np. Google, Meta),
• organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nie przekazujemy danych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że w związku z narzędziami zewnętrznymi (np. Google Analytics, Facebook Pixel), zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich poprawiania,
• żądania usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

6. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe, zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają w działaniu strony i jej analizie.

Rodzaj cookies	Cel stosowania	Okres ważności
Niezbędne	Podstawowe działanie strony	Do zakończenia sesji
Analityczne	Statystyki i analiza ruchu (Google Analytics)	Do 26 miesięcy
Marketingowe	Remarketing, Facebook Pixel	Do 12 miesięcy

Użycie cookies wymaga Twojej zgody, którą możesz wyrazić lub zmienić przy pierwszej wizycie na stronie lub w późniejszym czasie klikając „Zarządzaj cookies”.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Twoje dane przechowujemy wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do momentu cofnięcia zgody, chyba że dłuższy okres wynika z przepisów prawa.

8. Bezpieczeństwo

Dbamy o bezpieczeństwo danych, wdrażając odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Korzystamy wyłącznie z rozwiązań partnerów, którzy zapewniają zgodność z przepisami RODO.

9. Aktualizacje polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w związku z rozwojem usług lub zmianami przepisów prawa. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na naszej stronie internetowej.

10. Kontakt

W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz się z nami skontaktować:
FRATELLI.R.D Sp. z o.o.
ul. Polna 20A, 62-800 Kalisz
E-mail: fratelli.ristorante@epoczta.biz